第1集：反应人员汇报情况 消防队员处理危机

艾比已经42岁，不仅未婚，还在家里照顾患有晚期老年痴呆的母亲，工作便是在接线中心任职“紧急事件第一反应人员”，也便是人们发生危险时报警的接听员，无论是医疗情况还是火灾，都是由接听员把情况汇报给相应的部门，让医生或消防员去解决。

刚上班没多久，艾比便得知一位孩子溺水，艾比把情况汇报给消防队，消防队的伯比队长很快便带着队员赶到现场实施援救，实施完心脏复苏后这位孩子便苏醒过来。然而并不是每一次救援都会成功，伯比在一次营救跳楼少女的时候，无论怎么劝说，少女依然从高处跳下，对这无能为力的情况，伯比只能每个星期去教堂告解以求安慰。

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一对非常年老的兄弟为了保护自己的住宅，便用各种旧物品把房子改造成陷阱，但弟弟温斯洛在房子里爬回盲人哥哥塞西尔身边的途中，却被坍塌的报纸困住，消防队赶到现场时发现整间房子已经被两兄弟封死，唯一的入口只能爬进那个全是陷阱的洞口里，在塞西尔的指引下，奇米一边排除陷阱一边前进，在房子中心找到塞西尔，而在外的消防队员也开始逐渐把杂物往外清理，终于找到被困的温斯洛，奇米简单帮助温斯洛疗伤后便把他送往医院。

下班后的巴克再次找到艾比，向艾比阐明自己的感情，并承诺无论发生什么事都不会离开艾比半步。而亨来到伊娃的公寓前，两人就抚养权一事争执起来，但亨非常明确地表示伊娃绝不可能把儿子抢走，两人的关系也就此恶化。

第二天早上，艾比起床后，像平常一样去照顾母亲时，却意外地发现母亲在床上一动不动，艾比这才意识到她的母亲已经离开这个世界了。

第10集：巴克深陷多次误会 艾比决定环游世界

艾比的母亲逝世后，众人便为她举办一场非常简约的葬礼，而葬礼结束后，艾比在巴克的陪同下，也开始把母亲的遗物一件一件搬出公寓以免日后见景生情，消防局也接到新的情况，一位名叫戴安的女性报警称自己的老公大卫不断在敲厕所门，因此警察和消防队马上赶到现场，阿西娜把大卫用手铐捉走后便把戴安从厕所里救出，但是大卫声称这位满嘴英国口音且不断在打嗝的戴安并不正常，敏锐的阿西娜立刻意识到戴安可能是中风，而大脑的语言神经也受此影响，奇米马上把戴安送去医院检查，大卫也被无罪释放。

伯比在消防局休息时顺便在交友网站上发布求爱信息，但被眼尖的队员们发现，巴克和奇米就伯比的个人简介狠狠地嘲笑他一番，伯比也只能在一旁不断狡辩，但正当众人聊得正开心时，一位女子闯进来找巴克，声称巴克在社交网站上玩弄她的感情，一脸无辜的巴克还被扇了一巴掌，巴克想解释自己根本没在网站上勾搭过任何人，但队员们都不相信巴克的说法，而这时紧急信号响起，这话题只好中断。

一位名叫莱尔的男性无故倒地，来到现场的奇米和亨也宣告这位男性也死亡并放进运尸袋运走，但在莱尔的潜意识里，莱尔脑部依然未死亡。被运到停尸间后，刚准备解剖，莱尔便一个挺身从床上跳到地上，解剖师也因此被电锯割伤，赶到现场的亨和奇米也认出这位假死的莱尔并询问怎么回事，莱尔解释称自己患有猝睡症和猝倒症，很容易被医生判断为死亡，了解完情况后的奇米和亨便把解剖师送到医院去治疗。

巴克和艾比正约会时，又一位女性前来寻找巴克，也是声称巴克在网络上玩弄感情，甚至一杯水倒在巴克脸上，对此非常疑惑的艾比只好立刻结束约会并离开巴克。气愤的巴克回到消防局，巴克被告知在约会的时候又有一位女性来到消防局闹事，而奇米则表示在某交友网站上有人一直在用巴克的个人身份信息去搭讪女孩，所以才会有这么多莫名其妙的误会，在奇米的帮助下，巴克成功找到这位冒牌者的具体地址，两人共同前往一探究竟。

冒牌者住在房车里，但巴克使劲敲门也无人响应，奇米意识到里面的人可能已经逝世，便急忙呼叫医生。等医生来后，巴克发现里面的胖子早已逝世好几周，根本没人去维持冒牌者和这么多女性的关系，因此在这几天才会出现这么多莫名的误会。

巴克把真相告诉艾比后，艾比也深信不疑，但巴克却发现床上的行李箱，便询问艾比发生什么事，艾比表示自从母亲逝世后，自己就一直不在状态，想去周游列国充实自己，巴克也只好看着自己心爱的女人离开自己。而伯比盛装打扮，把那本写着火灾受害者的本子扔在垃圾桶里后，便出发前去与阿西娜约会，亨的妻子凯伦也终于原谅亨之前的所作所为，两人和好如初。