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十年前，白兰的女儿铃铛被匪徒绑架，她只能按照匪徒的要求，带着一包现金来到196县道，然而，当她如约给自己套上塑料袋，让绑匪拿走钱后，她的女儿却还是被撕票。十年来，凶手始终无法找到。白兰因为意志消沉，练就了一身单手抽烟的绝活，虽然在医院抽烟有些不道德，但也没人敢劝她。当年负责这件案子的警察老浩带着钱和鲜花来看望白兰，他因为无法破案，引咎辞职多年，现在投身卖鱼的大军中，虽然这老浩又送钱又送花，但白兰并不领情，老浩这也委屈的很，我是该你的还是欠你的，帮你抓凶手，还要忍受你的暴脾气，但随后老浩就消气了，因为他从医生口中得知白兰已经肺癌晚期了，由于昨天是玲铛的忌日，从医院出来后，老浩就骑着小摩托来到了196县道，当年铃铛就是被装在塑料桶中，从山上滚落下来摔死的，他想要拿几根棒棒糖祭奠一下铃铛的亡魂，但就在这个时候，他发现一旁竟然有别人祭奠的痕迹，除了自己和白兰，只有凶手知道这个地方，萌生希望的老浩赶紧跑到公安局，但那些老同事们对这个十年前的案子并不上心，还说老浩你现在就是狗拿耗子，好好卖，你的鱼得了，不过老朋友情分还是在的，看见老浩的面子上，还是派了一个菜鸟协助老好调查，虽然菜鸟是公安大学

警察出身的老浩玩了命，硬是没能追上的，估计也是一个年轻的练家子，老浩把自己差点在餐馆抓到凶手的事情告诉了白兰，白兰不但没有欣慰，还差点疯掉，由于在这打的过程中，老浩砸了别人的餐馆，导致他成为网红，老同事也只能撤掉了他调查的权力，生活方面老浩也是屋漏偏逢连夜雨，因为丢失了客户，老浩这个连工作都没有，只能呆在家里撸猫，自己付出了这么多，最后竟然没一个人念自己的好。伤心之下，老浩决定放弃这个案子，于是他把所有的资料都烧毁。画面一转，来到了一个海滩公园，老李头正带着自己的外孙女珠珠玩耍，突然一个股价大跌的消息让他分了神。而珠珠也在老李头晃神之际被人绑走了，警局的人马上来到了老李头的女儿莉莉家，准备对绑匪的电话进行监听定位，就在这时在外面发呆的老李头听到了电话铃声，是车底有人放的手机，电话里的声音告诉老李头，孩子在他手上。一通电话之后，老李头就失踪了，虽然绑匪打来了电话，但他似乎知道电话被警方监听，根本不透露任何信息，也没有给警方定位的机会，精神压力巨大的莉莉终于承受不住，晕了过去，负责救治的警察，这才看到莉莉胸口竟然有一道疤痕，显然是做了心脏手术，不久后，绑匪再次打来电话，他提出索要40万现金，这一次，他们成功锁定了电话的位置，然而当他们赶到海边的电话亭的时候，这里已经没有人了，只有一根没有抽过的香烟，菜鸟非常奇怪，自己听电话的时候，明明听到了汽车的声音，而海边电话亭明显是汽车到达不了的地方，这就比较难理解了，白兰不好好在医院呆着，反而来到餐馆，她在这里看到了绑匪落下了一把伞，这把伞好像是某个保健品公司给客户的赠品，随后多年没化妆的她专门涂了口红，原来她是到保健品公司找那个送伞销售，他想要这个销售的客户名单，这个销售觉得白兰可能是同行本不想搭理，但看在钱的份上，销售还是把客户名单给了白兰，白兰通过老浩，查到了客户名单上这些人的地址，她开始挨家挨户的调查走访，希望可以找到这把雨伞的主人，也就是害死自己女儿的绑匪。到了晚上，绑匪再次打来电话称，如果你想知道女儿的死活，就去外面的垃圾车看看吧，到目前为止，绑匪所做的一切竟然都和十年前白兰遇到的绑架一模一样，这两个案子之间一定有某种联系，这时候菜鸟终于想起了，对白兰案子最了解的老浩，老浩在得知这个白兰案子有关后，他还是忍不住加入了对这个案子的调查，他想起当初白兰案子的经过。白兰当时拿着一袋子假钞到码头交易，没想到船上下来几百个穿着军装的学生。由于视线受阻，劫匪穿着军装混在学生中将钱调包，劫匪发现钱是假币之后，让白兰开车把钱送到196县道，于是也就有了后面的事情，莉莉这边她也收到了劫匪的电话。

作案手法果然和之前一模一样，老浩和菜鸟提前跑到船长，想要找到劫匪，没想到这二货竟然上错船，等他们赶到的时候，钱已经被绑匪掉包了，警察们以为在钱袋里放了追踪器就万无一失，不会重蹈当年的覆辙，那知道人家防备也是与时俱进，把追踪器扔到了一条小船上，要不是老浩提前发现绑匪，他们这一次又要无功而返。老浩在绑匪后面紧追不舍，费了九牛二虎之力才将绑匪抓捕。老浩想要伸手去拿手铐，却只拿到了一串钥匙，半天才反应过来，自己现在是个卖鱼的，已经不是警察了。当他摘下绑匪的面罩时，他却惊呆了，因为这个绑匪竟然就是老李头。老李头交代自己所有的行为都是被逼的，都是绑匪要求的，如果自己不照做绑匪就要撕票，对于老李头的说法，警察们显然不认同，因为电话亭的烟头，绑匪电话里的声音，还有十年前绑匪的声音，这些都指向了他，老浩通过录音知道十年前的绑架案，凶手一定是老李头，然而非常奇怪的是，绑匪这次电话里的录音和十年前录音说的话是一模一样，连里面的杂音都是一模一样，也就是说，这次绑匪说的话，其实是十年前的录音，说到这里，老浩似乎想起了什么。老李头因为没有更确凿的证据，只能释放，但老李头的女儿却无法原谅他。此时老李头回想起了十年前，女儿莉莉因为心脏病需要一大钱做手术，如果没有钱女儿就没有生的希望，就在这时，老李头的电话再次响起，对面竟然是老李头的声音，他告诉老李头，你有且仅有一次机会，必须完全按照我的意思去做。听到这里，老李头想起了外孙女珠珠被绑架的前几天，有个保健品销售来找自己做调查问卷，当时自己就告诉他，人生有很多机会，但有时候你有且仅有一次机会，而那个销售正是白兰，当白兰听到这句话的时候，他就已经确定老李头是凶手，因为凶手的录音，她这十年里早已不知道听过多少遍在梦里出现了多少遍，白兰决定要为自己的女儿讨回公道，否则即便去了地狱，她也无颜面对女儿。老浩去医院找白兰，却被告知出院了，他来到老李头家的路上，发现这里就是囚禁珠珠的地方，而作案者就是白兰，这时候老浩明白一定是要出事了，白兰手扶一个塑料桶，等着老李头的到来，老李头开着车，回想起当年的事情，原来他为了钱绑架了铃铛，他并没想杀死铃铛，只是铃铛在挣扎的时候滚落山崖，就这样摔死了。白兰想要老李头承受相同的痛苦，于是也一把将塑料桶推下山崖，虽然赶来的老浩及时抓住了塑料桶，但最终因为挂的山崖力竭，塑料桶还是坠下了山崖，幸运的是珠珠，并没有在塑料桶里，她在远处的车子里睡得正香，只不过白兰却因为癌症走到了生命的尽头。